令和7年10月の消費生活相談受付状況をお知らせします。
相談受付状況
受付件数
18件（令和7年11月20日現在）
商品種別
年代・男女別内訳
相談事例紹介
不審電話に関する相談
自宅の固定電話に不審な音声ガイダンスの電話がかかってきて、名前と住所を教えてしまった。
アドバイス
不審電話に関する相談が先月に引き続き多く寄せられています。
総務省やNTT東日本から、電話を停止することに関して、自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することは絶対にありません。非通知や知らない番号からの電話には、普段から慎重になりましょう。個人情報は絶対に伝えないでください。自動音声ガイダンスが流れた場合には、最後まで聞かずに電話をすぐ切りましょう。
（参考：「2時間後に電話が使えない！？」個人情報を聞き出す不審な電話にご注意！）
リフォーム工事に関する相談
外壁塗装工事業者が訪問してきた。勧められるまま、見積もりを取ってしまった。
アドバイス
訪問販売によるリフォーム工事では、「契約をせかされて不要なリフォーム工事をした」などといった相談が寄せられています。突然訪問してきた業者には、安易に点検などをさせないようにしましょう。
また、工事の契約の際には1社からの見積もりだけではなく、複数社から見積もりを取り、比較・検討したりして納得できる業者と契約しましょう。その際には、工事内容や価格、必要性等を総合的に判断しましょう。
（参考：訪問販売によるリフォーム工事・点検商法）
相談のご案内
消費生活センターでは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたっています。
困ったことがあればひとりで悩まず、消費者生活センターへ相談してください。
相談の手順については、消費生活センター・相談の手順をご確認ください。
相談・問い合わせ先
高萩市消費生活センター（市役所2階）
電話：0293-23-2114