令和8年6月の消費生活相談受付状況をお知らせします。
相談受付状況
受付件数
12件（令和8年7月10日現在）
商品種別
年代・男女別内訳
相談事例紹介
点検商法に関する相談
家にソーラー発電設備の業者が来て、「発電設備の点検が義務化された。今なら安く点検できるがどうか。」と勧誘された。不審だ。
アドバイス
「点検が義務化された」などと言われて太陽光発電システムの無料点検を勧められたり、点検を受けた結果、太陽光パネルの洗浄等の契約を迫られたという相談が増えています。
太陽光発電システムは、関係法令に沿って適切に維持管理することが求められますが、点検義務の対象になるかは、種類によって異なるため、「点検が義務化された」など契約を迫るセールストークには慎重に対応する必要があります。
- 業者から「点検が義務化された」などと言われても安易に契約せず、まずは点検の要否を確認しましょう。
- 太陽光発電システムの点検やメンテナンスの契約をする場合は、その場で契約せずに複数社から見積もりを取り検討しましょう。
（参考：太陽光発電システムの点検商法が急増！）
【注意喚起】アプリの削除だけではサブスクリプションの解約になりません！
サブスクリプション（サブスク）は、定められた料金を定期的に支払うことで一定期間商品やサービスを利用できるサービスです。一度契約すると、利用しなくても解約しない限り支払いが続きます。
相談事例
1カ月無料の動画配信サービスを登録。動画を視聴しようとしたが上手くいかず、数週間後にアプリを削除した。その後、キャリア決済で毎月約2,000円、半年以上もサブスクの代金が引き落とされていることに気付いた。一度も視聴せずにアプリを削除したのに、引き落とされていたことに納得できない。
アドバイス
サブスクの契約は、アプリのアイコンを削除したり、アプリをアンインストールするだけでは解約とはなりません。事業者の定めた方法で解約することが必要です。特に無料のお試しの場合は、お試し期間が終わると自動的に定額サービスに移行することが多いので注意が必要です。
- 利用していないサブスクの請求に気付けるように、クレジットカードやキャリア決済等の明細は、毎月確認しましょう。
- 「無料体験」「無料トライアル」の広告・表示をきっかけにサブスクを申し込む際には、契約条件をよく確認してから契約しましょう。
（参考：サブスクリプション アプリの削除だけでは解約になりません！）
相談のご案内
消費生活センターでは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたっています。
困ったことがあればひとりで悩まず、消費者生活センターへ相談してください。
相談の手順については、消費生活センター・相談の手順をご確認ください。
相談・問い合わせ先
高萩市消費生活センター（市役所2階）
電話：0293-23-2114