令和8年8月の消費生活相談受付状況をお知らせします。
相談受付状況
受付件数
12件（令和8年9月11日現在）
商品種別
年代・男女別内訳
相談事例紹介
光回線サービス勧誘に関する相談
光回線の事業者から電話の勧誘があり、契約中の事業者と誤認し勧誘を承諾してしまった。
アドバイス
光回線の勧誘に関わらず、突然電話がかかってきた際には必ず事業者名とサービス名を確認しましょう。
電話勧誘の契約では、「説明書面」と「契約書面」の2つの書面が送付されます。電話での口頭説明だけで即決せず、書面を確認してから検討しましょう。契約後にキャンセル・解約したいと思った場合には、速やかに契約先事業者に申し出ましょう。
【注意喚起】SNSで著名人が勧める金融商品・サービスのトラブルに注意！
SNSで著名人に儲かる方法を勧められ、指示通り投資をしたが高額な手数料で出金できない、といった相談が全国的に増加しています。消費者を信用させるために著名人の画像等を掲載している広告には、注意が必要です。
相談事例
SNSで著名人を名乗るアカウントとつながり、メッセージで投資についてやり取りを始めた。金融商品取引業者に勤務するという、著名人のアシスタントが開催する投資講座に参加し、毎日のように未公開株のデイトレードを行った。投資金は指定されたアシスタント名義の口座に振り込んでおり、総額1,000万円ほどになる。もうけが出たので出金を希望したところ、約1,100万円の手数料を請求されて不審に思った。アシスタントが勤務しているとされた金融商品取引業者の公式サイトを確認したところ、詐欺に関する注意喚起が掲載されていた。そこには、「SNSを通じて顧客にメッセージを送り、グループ・チャットへの登録を促すことはありません」と記載があり、これまで行ってきた投資は詐欺なのではないかと思った。請求された手数料は支払っていないが、すでに投資金として約1,000万円の振り込みをしてしまっている。どうしたらいいか。
アドバイス
- SNS上には消費者を信用させるために著名人の画像等を無断で掲載している広告等があります。安易に信じるとトラブルに巻き込まれる可能性がありますので、著名人の公式サイトや公式アカウント等で投資に関する注意喚起が出ていないか、まずは確認するようにしましょう。
- 投資資金の振込先に個人名義の口座を指定された場合、それは詐欺です。通常の株やFX等の取引で個人名義の銀行口座に振り込みさせることはありません。絶対に振り込まないでください。
- 高額になりやすく、被害回復も難しいため、安易に投資資金を振り込むことは控えましょう。自分が、何に、どういった投資を行うのかなど、基本的な内容が理解できないまま投資を行うことはやめましょう。
（参考：SNSで著名人が勧める”もうかる方法”それって本当！？）
相談のご案内
消費生活センターでは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたっています。
困ったことがあればひとりで悩まず、消費者生活センターへ相談してください。
相談の手順については、消費生活センター・相談の手順をご確認ください。
相談・問い合わせ先
高萩市消費生活センター（市役所2階）
電話：0293-23-2114